Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio é calculado automaticamente com base no valor total da compra e na sua localização, sendo exibido no momento do checkout, antes da finalização do pedido.

Como são realizados os envios?

Utilizamos o serviço dos Correios, por meio da plataforma Super Frete, para garantir o melhor custo-benefício e segurança na entrega.

Para onde realizam entregas?

Realizamos envios para todo o território nacional.

Qual o prazo de entrega do pedido?

Informamos que o prazo padrão para produção das peças é de até 10 dias úteis. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada, da complexidade do pedido ou por eventuais imprevistos que possam impactar a produção.

Em caso de alteração, entraremos em contato para informar o cliente sobre um novo prazo para finalização da produção.

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado no momento da compra.

Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?

Em casos de desistência ou arrependimento da compra, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o estorno do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?

Em caso de recebimento de produto com defeito ou danos, solicitamos que entre em contato imediato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar o caso e providenciar a solução adequada.